قوانین و مقررات FixTand

۱. تعاریف

• FixTand: فروشگاه اینترنتی عرضه‌کننده‌ی موبایل، هدفون، هندزفری، هارد اکسترنال و سایر محصولات دیجیتال.
• کاربر / مشتری: هر شخصی که از وب‌سایت بازدید کرده یا خرید انجام دهد.
• محصول: کالای فیزیکی قابل ارسال که در وب‌سایت عرضه می‌شود.

۲. پذیرش قوانین

ثبت سفارش در FixTand به منزله‌ی پذیرش کامل قوانین حاضر است. چنانچه با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از ثبت سفارش خودداری نمایید.

۳. نحوه ثبت سفارش و پرداخت

1. مشتری پس از انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، فرآیند پرداخت را تکمیل می‌کند.
2. سفارش پس از تایید پرداخت در سیستم، پردازش و آماده ارسال می‌شود.
3. در صورت بروز مغایرت در موجودی یا اطلاعات کالا، FixTand مجاز است سفارش را لغو یا اصلاح کرده و مشتری را مطلع نماید.

۴. قیمت‌ها و مالیات

قیمت‌ها در سایت به‌صورت شفاف و به‌روز درج شده‌اند. مالیات بر ارزش افزوده و هزینه ارسال در فاکتور نهایی لحاظ می‌گردد.

۵. ارسال و تحویل کالا

• ارسال سفارش‌ها از طریق پست یا پیک (بسته به شهر مقصد) انجام می‌شود.
• مدت زمان تحویل بر اساس مقصد و شرایط محصول تعیین و در صفحه محصول درج شده است.
• در صورت تأخیر غیرمنتظره، FixTand مشتری را مطلع خواهد کرد.
• مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی و در صورت وجود آسیب، مراتب را در حضور مأمور ارسال ثبت نماید.

۶. انصراف از خرید و مرجوعی

مشتریان تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا می‌توانند بدون ذکر دلیل، درخواست مرجوعی دهند؛ مشروط بر آنکه کالا در شرایط اولیه (پلمپ و سالم) باشد. در برخی محصولات مانند هندزفری، لوازم شخصی یا سفارشی، این حق ممکن است مستثنی شود.

۷. گارانتی و خدمات پس از فروش

کالاهای دارای گارانتی طبق شرایط شرکت گارانتی‌کننده پوشش داده می‌شوند. در صورت نیاز به تعمیر، مشتری می‌تواند از طریق بخش «پشتیبانی FixTand» درخواست خود را ثبت کند.

۸. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

FixTand متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است. اطلاعات پرداخت فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی ذخیره نمی‌گردد.

۹. حقوق مالکیت فکری

تمامی محتوا، لوگو، طراحی و تصاویر موجود در سایت متعلق به FixTand است و استفاده تجاری از آن‌ها بدون مجوز کتبی ممنوع است.

۱۰. محدودیت مسئولیت

مسئولیت FixTand در قبال هر سفارش، حداکثر تا مبلغ پرداخت‌شده‌ی همان سفارش است. FixTand نسبت به خسارات غیرمستقیم، از جمله از دست‌رفتن داده‌ها یا سود، مسئولیتی ندارد.

۱۱. صلاحیت خرید

خرید از سایت منوط به داشتن سن قانونی (۱۸ سال تمام) یا اجازه‌ی ولی/قیم قانونی است.

۱۲. حل اختلاف و قانون حاکم

در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی FixTand اقدام خواهد شد. در صورت نیاز، اختلاف طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و در مراجع صالح بررسی می‌گردد.

۱۳. تغییر در قوانین

FixTand حق دارد در هر زمان مفاد این قوانین را تغییر دهد. نسخه‌ی جدید پس از انتشار در این صفحه لازم‌الاجراست.